广汽本田锋范悬挂故障导致车身高低不平

9月26日礼拜三老婆正常下班，上车正常打火一瞬间突然听到左前轮类似拖底的声音，当时车辆并未走车，后经过自己初步检查没发现什么问题，车老婆一直开着，一直到10月17号我使用车辆的时候，发现车辆明显有像左倾斜的问题，检查4个轮胎胎压一致的情况下再平整的路面上测量后，发现左右前轮离地相差1cm,按正常误差应该不到这个数值，去4S点检查说悬挂系统没问题，4S给的说反应给厂家，但是对这个问题厂家只回复测量误差，并未帮我解决，希望车质网能帮我看看这种问题情况是否能够得到厂家的解决。