东风标致408火花塞烧断导致发动机损坏

2018年10月5日，车辆以120km/h车速直线正常行驶至石黄高速献县大陈庄高速口附近时，车辆屏幕发出发动机故障报警，车辆发动机抖动剧烈，无法提速，停车与4s店工作人员联系，工作人员告知，可熄火一段时间后，再尝试发动，但问题仍严重，油门到底，最高时速为40公里，后经拖车拖至4s店检修，经检查油品无问题，火花塞燃断导致三缸发动机变为两缸，且火花塞残渣掉落发动机内，导致发动机受损，花费285元更换3个原厂火花塞后,发动机缸压扔不一致，4s店通知需拆解发动机。自2017年初购买车辆以来，一直加中国石化的92号油品，未加过杂牌油品，并一直按照4s店通知时间和保养手册在4s店进行保养，如今行驶不到2年，里程不到24000公里，尚未过质保期，出现此种严重故障后，4s店在更换完火花塞后，就把故障车开出去，说是拉高速，看能否排出熔断的火花塞，但仍然缺压，我们现在质疑是否应用此种方式维修，是否对发动机产生了二次伤害，后4s发动机拆解后，发现气门缺了一大块，缸体受损，熔断的火花塞残渣找不到，我们不到两年的，才跑了不到2万4千公里的新车，发成这么严重的问题，4s店以厂家不同意更换发动机为由，迟迟不给解决，车已经放在4s店20天，10月18日打完4s店电话说明不同意只更换气门，要求更换发动机总成后，4s店工作人员以领导不在为理由，说是最晚次日回复，但我们一直等到10月23日上午，4s店才给回复，还说我们发帖子了，如何如何不对，打厂家电话也没用，厂家不会回复等等，催促我们接受维修方案，同时10月18日，也打了厂家400的电话，但厂家也是一直到23日上午也没给回复，经23日上午再次拨打厂家电话后，10月25日回复我们还是只给修，我们坚决不同意，要求更换发动机总成，两年的车发生如此严重的问题，大修过的发动机以后留下了这么大的隐患，开着怎么放心，以后如果过了保修期，那就4s店和厂家这样的态度，再出现问题，岂不都得自己承担损失？希望网站将此问题反映到厂家，给我们更换发动机总成并延保，同时希望厂家和4s店能反省自己的问题，在车辆出现问题时，该如何积极解决，而不是互相包庇，糊弄车主。