投诉编号:【315340】 投诉时间:2018-10-24 22:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
15年7月份车,16年9月份有变速箱抖动,当时黄石当地4s店告诉我变速箱没任何问题以厂家要求进行了变速箱升级,抖动现象好转。18年10月24日又出现变速箱抖动,赶紧开到4s店进行检查,维修人员告诉我是变速箱问题,以过保为理由拒绝进行免费更换。我想说的是我的车才过保二个多月,里程才69000,而且我是个有15年驾龄老司机,车子从来没出过任何事故,这样的车子决对是出厂变速箱问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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