雪佛兰探界者厂家客服欺骗消费者与宣传不符

投诉编号:【314645】 投诉时间:2018-10-22 13:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 535T 领界版

投诉内容:

2017年我关注了雪佛兰车型,后来知道通用旗下一些品牌车辆用的是分体式摆臂,以及可能产生的断轴问题。我特意在雪佛兰探界者官网上,在线咨询了客服,客服说生产的探界者已经采用了一体式摆臂。我随即在2017年10月,购买了探界者的一款车。我于2018-10-22咨询了客服,得知我购买的探界者,也在此次因为分体式摆臂缺陷导致的召回范围内,我要求客服提供当时的在线咨询记录,客服称找不到记录。这完全属于销售欺诈!与我购买探界者,希望有一辆安全性能高的车的想法背道而驰。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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