一汽奔腾X40经销商未按照合同约定安装GPS

投诉编号:【314001】 投诉时间:2018-10-19 16:03 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2017款 1.6L 自动 尊享型

投诉内容:

本人于2017年9月25购置x40,9月29日提车,该服务商未安排交车验车流程,直接让我签字提车,在签订合同时,销售人员要求必须加装GPS定位系统,并声称银行强制要求,并取得其吴姓主管认同,后银行告知并未要求加装GPS系统,且该4S店也一直未为我购置车辆按照GPS定位系统,多次与4s店联系,均推辞该销售人员已离职,多次向吴姓主管反映,均不答复,且拒不接听电话,要求该4s店退还GPS安装费用1900元,请厂家督促4s店予以解决。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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