投诉编号:【313559】 投诉时间:2018-10-17 20:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·旗舰型
左日行灯不亮,到4S店后,店家称这个店保修投诉资格已被现代总部取消,不能给保修。打电话到现代总部,接电话的服务人员说,这个4S店异常,已经取消投诉资格,要求我们到就近的城市去修,离我们最近的城市本溪市要200公里,这过路费用,油钱要我们自己承担,也得需要时间去呀。现代总部现在不给我们解决问题,我们消费者的权益谁来保障。车灯不亮的问题,与我一样的车丹东还有3个,我们将一起投诉,希望这个问题能够得到解决。
北京现代厂家回复:建议客户前往北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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