东风标致408轮毂变形严重影响行驶稳定

投诉编号:【313128】 投诉时间:2018-10-16 11:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2018年10月13日,因高速行驶中方向盘抖动到4S检查并作动平衡。4S店技术人员在此过程中发现其中一个轮毂内侧边缘有变形,并马上告知了本人。4S店的工作人员服务态度非常好,积极帮忙联系、协调厂家处理轮毂变形的问题,但是厂家对于轮毂变形的事情推卸责任。本人于2015年10月17日购买东风标致408(2014款1.8L自动豪华版)。因轮胎质量问题,厂家予以召回。2018年9月30日,本人到4S店更换4条固特异轮胎(厂家召回时换下来的轮胎仍为购车时原装配置的固特异轮胎),新旧轮胎(8条)在使用过程中均未发生鼓包、爆胎等现象。在轮胎未发生鼓包、爆胎现象时出现轮毂变形的情况,厂家却说轮毂变形是鼓包、爆胎造成的,不予更换轮毂,推卸责任。在处理轮毂变形问题的过程中,4S店的工作人员积极帮助协调练习处理问题的服务态度非常好,厂家推卸责任的态度让人极为不满意。希望厂家及时处理、更换变形轮毂。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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