长安逸动车门漆面开裂希望尽快处理

投诉编号:【312531】 投诉时间:2018-10-13 23:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

15款逸动买了不到3年车漆就起泡了,第一次去店里告诉我要申请,让我等通知,过来一个星期告诉我可以去了,我把车送到店里告诉我3天后取车,我取车的时候发现就是给我喷的白漆,当时还跟售后大吵一架,我车珍珠白,你们就那白漆糊弄车主吗?最后售后经理答应从新给喷,我就想算了,可第二次把车送去,告诉我除锈的时候发现有穿孔,我说第一次为什么没发现,他们也没给我合理解释,最后告诉我要把那块锯掉从新焊接,如果从新焊接一块而不是整件,那我的车不就成事故车了吗?难道长安厂家就是这样解决车辆质量问题的吗?还是4s店自己这么决定的?投诉只是不平衡,也别给我回复什么打400电话了,400电话能解决啥问题?都是让4s店来解决,我现在对长安汽车很失望,

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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