长安CS75发动机异响要求厂家处理问题

投诉编号:【312255】 投诉时间:2018-10-12 20:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

皮带轮附近发出吱吱声,在4S店将水泵打润滑油,并怠速测试十分钟暂时不见异响。然而行车几公里后,异响又出现。才20000公里,平时也无激烈驾驶,水泵就出现问题(4S维修人员说是水泵坏掉)。如果是,我怀疑此问题早已出现,只是我们平时一个人驾驶,下车时就熄火,上车就有音乐而未发现而已。所以,强烈要求厂家免费更换。并且此问题在很多CS75车主身上发生,严重怀疑是设计或零件本身质量问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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