投诉编号:【311587】 投诉时间:2018-10-10 14:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

过保前仪表盘就弹出这个是车出问题,但只有1秒得闪现就消失了,所以没在意,没去4S店检测,现在过保了更换零部件需自费,我认为这个是在质保期内出得问题,厂件就该负责免费更换,更何况车有报警出错得记录均在质保期内,厂家就以在保期间没去4S店保养为由,拒绝免费帮我更换部件,换一下需要2000多元,更何况我在各大轮胎上看到广大车友都出现过同样得质量问题,我认为这是这台车本身得质量问题,换挡机构出问题严重影响车辆的安全行驶。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。