东风标致5008车顶漆面有龟裂掉皮现象

新车正常使用，才3个月，车顶漆龟裂爆漆，掉皮，起皮，通过4s店给厂家发照片和各种信息。厂家单方面告诉4s店，说是非质量问题，并没有做出其它判定是何原因，且拒绝通过质保补漆。很令人费解，作为消费者来说，自己爱车都是正常使用，倍加爱惜。希望厂家的各个部门正视问题，积极解决问题，不推脱责任。能给消费者一个合理解决方案。并且希望厂家直接对本人进行回复。