一汽马自达CX-4韩泰轮胎开裂售后未解决

投诉编号:【311184】 投诉时间:2018-10-09 10:22 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版 国V

投诉内容:

十一前就发现一点开裂,以为是哪里割到,假期后又观察了下,开裂更大了。应该是我发现之前就出问题了。昨天问了4S店,回复是这个破了没事,早晚要磨损的,难道你买新车不到一年时间轮胎出问题,你会觉得一点事情都没有?还跟我打比喻说手皮一样一层层脱落属于正常现象。问题这是开裂,质量有问题。售后答复这个过了半年就没法保障了。那是不是过半年就要到你们店换新轮胎。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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