保时捷Cayenne固特异轮胎突然爆胎

投诉编号:【311156】 投诉时间:2018-10-09 09:05 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Cayenne 投诉车型:2016款 3.0T

投诉内容:

我是2017年1月在无锡购买的的卡宴车型,标配18寸轮毂255/55R轮胎,一年了正常行驶,现在行驶里程3万公里,前天去张家港,正常行驶在转弯一个路口时突然爆胎,没有压倒任何尖锐物体也没有大坑,不知道怎么回事突然就爆了,我下车查看,发现左后轮爆胎,我又查看了其它三个轮胎才发现别的轮胎也有裂纹的情况,不知道是轮胎老化还是轮胎质量有问题,现在送到无锡4S店,4S店师傅也说不清楚,说是要送到厂家去检测,时间要一个半月到三个月,MD,问题是我现是自己是先换2个轮胎用着,还是换4个一起换了,换两个万一跑着跑着又有爆胎的怎么办,郁闷,正常轮胎6-8万公里更换,这个才3万公里就爆胎,投诉,强烈投诉。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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