投诉编号:【311125】 投诉时间:2018-10-09 00:39 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型
新车买回来就发现方向盘不正,刚开始都是市内慢跑,没怎么感觉方向跑偏,一千公里时给4S反馈说正常,调一下方向盘就可以。后面试跑高速,感觉方向盘不仅是左偏的,而且跑直路方向会跑偏,同时左右打方向的力度和方向盘虚位都不一样,一直都需要左右不停的调整,严重影响行车安全。后面陆续到4S店维修了不少于十几二十次,四轮定位电脑角度重新学习调前速轮胎换位,都做了很多很多次,期间还直接更换过方向机,但问题一直没能解决。每次维修都感觉是好了但过不了几天又变得和之前一样了。现在只要时速高于60,就得绷紧神经一直不停的调整方向。现在4s店已经没能力找出原因因为所有方法都试过很多次了,打厂家电话每次最后就是给一句向上级领导反应的话术,感觉重来没得到过厂家的正面回答,也没有领导联系过我,作为我们消费者新车就这样维修那么次,但问题依旧得不到解决,付出的人力财力真的难以想象,现在只有求助车质网帮助要求直接退换车辆,我们消费者真的耗不起这个人力和财力了,希望得到厂家正面回应。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中