北京现代全新胜达变速箱顿挫异响存在质量缺陷

投诉编号:【310982】 投诉时间:2018-10-08 14:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2015款 2.4L 自动 两驱 智能型 5座

投诉内容:

10月4日发现故障灯亮起,挂挡有异响和顿挫感,到4S店维修,师傅刷后故障灯无法消除,了解情况后说可能是传感器有问题,让15号左右配件到后更换,不耽误开。10月5日车主打电话告知4S店车辆无法升挡,并要求配件加急,被4S店告知厂家放假,8号才能下单发货。7号车辆在高速公路上出现挡位时有时无,突然无挡导致车速骤降,险些造成后方车辆追尾。对4S店不负责任的做法表示愤慨。对本车辆安全不信任,要求更换变速箱。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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