东风标致408厂家召回轮胎方案不合理

投诉编号:【310678】 投诉时间:2018-10-07 10:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2015年3月购买的2014款1.8自豪标致408,于2016年09月发现左前轮轮胎侧面起包,当时行驶里程1万多公里。本人于2016年9月自费购买更换了轮胎,当时并未留存旧轮胎。神龙公司于2018年8月发布公告,从2018年9月13日起召回质量问题的轮胎。本人购买的轮胎在公告说明的召回范围内。本人认为神龙公司关于408轮胎召回方案存在欺诈,因408的轮胎存在质量问题,多数消费者购买408后4年内自费更换了轮胎,更换轮胎于召回时间相隔较远,消费者不可能留存旧轮胎。神龙公司应无条件召回问题批次的轮胎,对于已经自费更换轮胎的,应该照价赔偿消费者损失。可到目前为止本人未收到神龙公司或本地4S店主动联系本人的更换的通知。本人于2018年10月6日前往新华4S店询问,才得知召回轮胎的通知,且被告知,自费更换的轮胎不在召回范围内。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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