长安CS75召回处理后发动机机油增多

投诉编号:【310467】 投诉时间:2018-10-06 07:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

2018年2月24日因机油增多,在你们那里更换机油后,3月份机油有上下浮动现象,4月份后到8月份一直正常没有出现增多情况。接到召回通知后,8月12日〈新车里程8000公里〉时,在你店进行召回处理,8月25日〈行驶300公里〉,发现机油上升1.5公分,〈召回处理第二天,第三天我检查正常,在机油尺刻线中间正常〉,8月25日投诉长安售后,9月8日车辆连续工作4小时,机油回落0.5厘米。9月10日〈大约行驶40公里〉再次检查机油开始恢复增多时到位置,有照片。9月16日检查发现机油增多到上孔位置。本人认为召回失败诚盼贵公司为客户负责的原则,到实地勘察,解决。备注:8月12日__9月16日行驶流程1000公里。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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