投诉编号:【310417】 投诉时间:2018-10-05 19:40 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.3T 自动 两驱 时尚型 换代 红标
解决烧机油过程中,售后解决问题过程不透明,让顾客稀里糊涂,称重机油前机油液位在机油尺刻度线下一厘米,从4s店称重完出来机油与机油尺刻度线重合。
长城汽车厂家回复:客户要求自带量杯测量,服务商认可,引导客户进站添加机油,封闭添加机油及放机油各处,标注黄漆,行驶1000公里再次测试。
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