东风标致408底盘异响 行驶跑偏希望解决

投诉编号:【310189】 投诉时间:2018-10-04 11:46 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

标致408召回轮胎质量问题,刚换不到一个星期,过坑轮胎边缘撞裂,4s店不予索赔,厂家不支持索赔;在质保期内由于车辆质量问题,更换了方向机和两个下支臂球头,更换之后方向盘不正,车辆直行时自动跑偏,要求4s店继续维修,4s店要求我自费做4轮定位,感觉不合理,是由于车辆自身问题更换了部件造成车辆跑偏和方向盘不正,为什么要消费者自己买单,投入到厂家,厂家不予支持,让跟4s店协商,这是厂家与4s店互相推诿,不给消费者处理实际问题,并且4s店相关接待人员服务差,厂家部分客服服务态度差,诉求厂家和4s店将我车辆跑偏问题解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!

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