一汽大众奥迪Q3发动机EPC故障灯亮

投诉编号:【309577】 投诉时间:2018-09-30 15:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 30 TFSI 时尚型 30周年年型

投诉内容:

4S店明知汽车有故障还往外销售!本人18年5月在购买了一辆Q3,开了3000公里,汽车EPC故障灯就亮起来了,当时电话联系去检修,一开始说程序不对要升级,接着说这个批次的车都有问题解决不了!再然后检查完说是有俩根线需要跟换,目前全国没有货,要等!当时故障代码一消就说等材料,然后一拖再拖到9月底来电说可以修复了!结果又是接着忽悠和套路,说汽车现在没有问题了,要不你开破了再来修?明知车子有问题还往外卖,出现故障去修理态度居然是“我们没有说不给你修啊,就是修不好”。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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