投诉编号:【309517】 投诉时间:2018-09-30 11:23 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 2.0T 自动 都市型
该情况在汽车行驶300KM时出现,当时找到洛阳市4S店,该公司经理说没磨合好让先开回来再磨合磨合,结果一直有直到首保(5000KM或半年),该公司修车师傅说听不到让再开回来,然后到8000KM的时候又去找过4S店的时候,修车师傅说知道怎么回事,然后把车架起来把螺丝紧了紧,又开回来结果这个问题持续有,直到二保的时候我又把问题重复了一遍,又去试车(修车师傅在场)说听到了就是左前支臂异响,然后说开始发货,我给办公室文员说了,她不信,我让他去找修车师傅,直到修车师傅说了发货才和我说那就得等半个月或者一个月,我说可以,结果是从二保那一天开始说已经报备好了,就等着发货(二保是在2018年5月23号),从二保到现在给4S店通话三次,第一次说不知道有这回事,第二次说厂家在盘点,第三次说的是修车师傅压根儿就不知道有这个情况的车(期间有一次通话时候对面经理和文员和修车师傅都不知道,在互相推卸责任),所以说我们很爱国,但是对这些人真的是太仁慈了,这些人一直拿着我们的钱就是不给我们办事。
猎豹汽车厂家回复:已经安排处理,非常感谢您的意见!
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