投诉编号:【309493】 投诉时间:2018-09-30 10:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智领版
车辆从2018年9月15日出现问题,9月18日到雅安4S店确认为发动机电脑板故障,至今9月30日雅安4S店给的答复是厂家全国无配件,日产全国客服的答复是我们帮你催,但是至今13天了仍然没有解决,也没有货。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。