长安福特锐界发动机缸体开裂 防冻液泄漏

2017年4月26号在湖南福特汽车4S店买的锐界5座的车，从买车起，所有的保养都是在4s店做的。8月18号已亮发动机故障红灯，维修员通过对发动机润滑系统清洗，机油机滤更换等，错误认为故障排除，维修699元。8月30号发动机故障红灯，上午去4S店维修，维修几个小时后，说故障已消除9月8号觉得车身起动时抖得利害再次去4S店检查9月13号又出现发动机故障红灯，送4s店，维修部让先把车放4S店检修，发动机卸下，信息返回厂部。5天后回复，发动机缸底裂缝使内部防冻液渗漏。9月19号上午车主和两位朋友去4S店，4S店回答回去等结果9月22号车主，车主老婆，还有两位朋友，一同去4S店，店内维修部李经理回复：我们提出的诉求要等厂家回复，要过完中秋节十六才给答复9月25号上午十点，车主老婆，还有弟弟的陪同下去4S店等答复，维修部李姓经理回复还要等等，十一点多问他有回复了没，答复我们那得到下午才能回复，没办法只得返回。大概十二店多收到一王姓主事经理电话，约我们去协商，于是下午约1点时又赶过去，原以为这是一靠谱的能解决实事的领导，这王经理口头解决方案如下：1.同意换发动机，但新发动期三包期从车购买之日起（我可以理解为：假如我原发动机在2年11个月29天坏了，那么新换发动期三包期为一天。）2.王经理承认新车换发动机后或多或少会有影响，承诺补以三次或以上的保养，具体还得向上级申请，当场向她的上级打了个电话，可见这王经理也只是个传话筒。（发动机就好比一个人的心脏，连心脏都得换，你说这车是小问题吗？由于销售方或厂方的原因造成整车贬值，难道这由消费者买单吗？）3.修车期间的代步费到时会由专门的部门核算，至于是多少未知。王经理还一再强调趁现在发动机厂家有货赶快订货，如果你们不订造成的损失你们自已负责。我想反问这个解决方案合理吗？一年多的车发动机出现这么大的故障，据我了解，防冻液泄漏可能会引发自燃等恶性事故，请厂家给个合理满意的处理。