斯柯达速派行驶时发动机故障灯亮动力消失

投诉编号:【308883】 投诉时间:2018-09-27 20:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

投诉内容:

本楼是斯柯达速派车主,9月9号经历了高速惊魂,十来天过去了,仍觉后怕车子近期平均油耗太高,大概13到14的样子,2018年9月9日,去西安元泰4s店做保养下午16点30上福银高速,踩油门松油门都出现顿挫抖动,4点54分给4s店打电话,工作人员声称没有关系,明天过来检修。几分钟后情况没有好转,仪表盘出现扳手标志5点5分再次打电话给4s店,说没事,接着开。刚挂断电话就发生了惊魂一幕,高速行驶的速派突然急剧减速,失去动力无法正常行驶,非常危险,所幸当时后面车跟得不近,状况发生时临近高速出口,即刻下了高速,下高速后车子出现严重抖动,发动机故障报警,车底出现疑似脱档声音,车抖像拖拉机一样,坏在了荒凉的高速口。斯柯达啊,速派啊,会出现这种情况,大家都这样吗后来给4s店打电话救援,晚上10点多才回家。楼主用车都是代步,实在不晓得什么情况啊,高速路上,突然没有动力,实在是感觉到生命安全木有保障啊关注上一篇帖子的车友们都晓得楼主9月9号在高速上车子突然失去动力,速度骤减的事情。半个月过去了,维权路可谓:路漫漫,道阻且长啊斯柯达品牌、浐灞元泰经销商表示车子把管子换了就好了,一个管子的事情嘛估计没有一位斯柯达售后的工作人员意识到:是楼主和家人在高速上开着斯柯达的车啊,是高度信任斯柯达的品牌和厂商!惊吓、不知所措、担心、愤怒、无奈、后怕、恐惧过后的庆幸,这种种感受,种种经历,仅仅是一根管子的事情吗,质量是任何一个品牌长盛不衰的基础,斯柯达一路走来本就不易。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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