奇瑞艾瑞泽5经销商出售问题车轮胎有补胎

投诉编号:【308721】 投诉时间:2018-09-27 11:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容:

新车买回来之后,一直是本人开的,今天补轮胎,维修师傅说轮胎以前补过,我之前从来没不过轮胎。给4s打电话,4s说时间太长,没法确定是怎么回事,给厂家打电话,说让和4s店沟通,说是新车给4s交接时都是经过专业的,严格的检验,不给解决问题,,你一辆新车,作为一个顾客,难道我还要把轮胎拆了,检查一下不成,还有车辆到现在内饰,减震,档位的问题都无法解决,这车,我服了,不是你一句对不起不好意思就敷衍过去了,我是要解决问题的,好像是我补个胎都要敲诈一下奇瑞似的。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳众瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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