投诉编号:【308647】 投诉时间:2018-09-27 02:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

买车回来后发现方向盘出现偏左情况,后多次去4s店调整,均出现调整完后车辆行驶10公里左右方向盘又出现自动偏左或者偏右情况无法摆正。调整多达6次包括方向拉杆,四轮定位,重置方向盘数据,前后轮胎调换等。都无法解决问题,后录取数据上传厂家,厂家仅指导重新调整方向拉杆,但之前已经调整6次拉杆了,调整完后行驶10公里左右本人车辆一样方向盘自动偏向右边,为逃避维修责任,多次叫本人去其他店维修,在三包期内要求本人付检查费。之前承认问题并交数据给厂家分析,现反口一口咬定方向盘不偏,态度恶劣,言语威吓,本人无处说理。一个月前联系广本400要求给出维修方案,打了几次电话答应回复,后均无任何回复。厂大欺客,方向盘偏严重影响驾驶及安全,出现类似奥德赛的方向盘通病问题。现在4s店维修不好不肯处理,厂家不回复不理不睬。希望能帮我处理好方向盘问题,还我可以安全驾驶车辆。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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