东风标致408轮胎召回方案不合理欺骗消费者

投诉编号:【308568】 投诉时间:2018-09-26 18:00 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2014年12月购买的2014款1.8自豪标致408,于2016年3月20日发现左前轮轮胎侧面起包,2个轮胎侧面均有裂纹,当时行驶里程不到18000公里。本人于2016年3月20日在高速路上救济自费购买更换了两条驱动轮轮胎,当时并未留存旧轮胎。神龙公司于2018年8月发布公告,从2018年9月13日起召回质量问题的轮胎。本人购买的轮胎在公告说明的召回范围内。4s店说申请给我换,可到目前为止本人未收到神龙公司或本地4S店的任何更换的通知。本人认为神龙公司关于408轮胎召回方案存在欺诈,因408的轮胎存在质量问题,多数消费者购买408后3年内自费更换了轮胎,更换轮胎于召回时间相隔较远,消费者不可能留存旧轮胎。神龙公司应无条件召回问题批次的轮胎,对于已经自费更换轮胎的,应该照价赔偿消费者损失。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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