一汽大众高尔夫变速箱换挡顿挫 暖风有异味

变速箱换挡逻辑有问题，换挡转速高，噪音大，顿挫不平顺，变速箱2挡升3挡、3挡降2挡，有明显顿挫感。严重影响驾乘感受。经检测是3186的程序，现在18款新高尔夫换挡非常平顺，是3431的程序，请厂家也重视下我们老客户的体验，给我们也升级到和3431一样的开车体验。另外天冷开暖风，会突然出恶臭味，从买车到现在一直存在这个问题，没能解决。希望厂家安排认真查找原因。