长安CS75启动后发动机异响 无钥匙功能失灵

投诉编号:【308557】 投诉时间:2018-09-26 17:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2018款 280T 自动 雅智型 国V

投诉内容:

第一个问题在提车后没几天一次下雨过后发现无钥匙进入失灵,没在意。过了没几天又下雨,发现又失灵。于是联系长安客服,随后4s让我去试。结果当然失灵,又重新试了一辆。还是一样。官方和4s都说正常,和手机一样。那我就问你们会在下雨天淋着雨玩手机吗?再说也有防水手机的。还有汽车肯定会在雨雪天气使用,要是有缺陷的东西我为什么要花钱买这个功能呢?现在遇见下雨我开车就郁闷,有阴影,心里总想要不要用钥匙解锁,因为无钥匙很容易失灵,身边的人等着上车,可是车门打不开,已经影响开车心情。请长安汽车给我一个说法和解决方案。第二个问题大概在9月中旬,最近天气变冷,早上冷车用怠速行驶关掉音乐发现发动机舱传来不规律的间歇性像是摩擦声的异响。(一个月新车,1100公里)后来发现热车也有。不知道新车会不会有,请各位看到的车友可以去4s试一试。安静环境下轻踩油门也会有,只是怠速噪音小比较明显。随后联系长安官方,去4s试车,于是和修理工试车都发现有异响。目前不确定是什么响。于是又试一台,发现也有。叫我放心开,怎么放心?这个异响加上中控异响很影响心情,请长安汽车给我一个满意的答复,到底是哪里响?是不是所有车都有?在论坛和车质网我也看到不少新75问题,我也有,比如电池显示不满,刹车异响,变速箱低速换挡顿挫异响,中控台和左右门间隙不一致,中控异响等。合资也有。希望国产车在做工和后期装配能越做越好。最后希望长安汽车给支持你们新款75的车主也享受一下你们8月27号的优惠活动,毕竟我们明知道机油增多还选择支持你们cs75销量!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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