投诉编号:【308481】 投诉时间:2018-09-26 13:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 时尚型
2挡升3挡时有突的响声,时速30公里左右松油门有提突的响声,并伴有车身震动,40多公里急刹车有连续的突突突声,后多次去4S店,于去年8月30日换了滑阀箱,没解决问题,4S店说开段时间会好的,后于去年11月16号又换了半轴也没解决问题,只在维修单上写了升降挡时有连续的工作噪音就不管了,说厂家说的这是产品的特性,和厂家联系N次,4S店回复说不是变速箱的声音,我问那声响出自那里,就这样各种理由推脱,每次和厂家联系厂家都说记录了,会敦促4S店解决问题,现在质保期快过了,我问厂家问题不解决质保过了怎么办,厂家表示不会管了,对这种不负责作为很愤慨,强热要求于以退车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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