长安马自达昂克赛拉减震器转向机异响

不到3年的车，行驶里程不到2万公里。走土路的时候右前减震器咯噔咯噔的响，就好像铁撞铁的声音似的，方向盘往右打方向的时候响的更厉害，一辆几万块的面包车3年减震器都不会出现这个问题，难道一辆十几万的马自达用的减震器还不如一辆面包车的减震器好吗？看车质网投诉昂克赛拉的转向机比较多，不知道是不是转向机的问题。望车质网给解决！9月2号厂家受理成功，至今9月26号一个厂家或者4S店的电话都没接到，长安马自达就这样不了了之了是吗？