广汽本田奥德赛4S店维修时造成车身有划痕

投诉编号:【308372】 投诉时间:2018-09-26 08:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2015款 2.4L 至尊版 7座

投诉内容:

8月23日车子因质量问题到4S店进行保修更换发动机电脑,发动机上盖密封胶垫。9月19日取车发现前机盖约20cm划痕和前杠右侧6cm划痕,经过多次协商解决未果,还和售后主管发生肢体接触,经过警察调解赔偿售后主管1万元医药费,但主管就打架一事要挟我,不能再向公司对划痕一事要说法,结帐取年走人,以后也不要到店修车,去其它店修车去。至今车子还在店内,没有相关负责人和我联系解决!我认为所有一系列事情的发生,还是4S店给我车子造成划痕引起,但与主管发生打架,我也承担了赔偿,他个人没有权利和我提出打架以外的要求,对此本人希望相关部门配合帮助解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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