北京现代途胜变速箱损坏无法换挡4S店拖延

车在2017年9月至2018年9月期间，先后出现：1.行驶中出现失去动力的故障；2.行驶中只变奇数挡位，不变偶数挡位；3.行驶中挡位显示在2挡时，发动机转速达到4000转不升挡；4.行驶中挡位从D1升至D3挡位后，显示屏幕只显示D挡，且伴有换挡有冲击，顿挫明显；5.起步怠速抖动明显；6.一挡升二挡顿挫、冲击明显；7.备箱锁故障，更换备箱锁；8.变速箱损坏等故障。4S店先后进行更换离合器、变速箱电脑、变速箱执行器、后备厢门锁等配件，多次维修换件仍不能彻底解决故障。直至2018年9月10日，变速箱彻底损坏，车辆不能正常行驶。4S店还召回更换过后支臂、点火线圈。4S店处理问题不积极，出现以上故障不能及时确定故障的原因，每次都要有故障录像资料（我车出现的故障基本都是偶发性的故障），在有录像的情况下，称与厂家沟通后，才能确定故障原因，并且确定原因后，配件到货时间长，都能拖至1个月甚至几个月才能更换。9月10日，变速箱损坏后，4S店竟提出无理要求，表示要对变箱进行维修，不予更换（车的质保期是5年10万公里），经过几番交涉，4S店同意更换变速箱。现在以厂家变速箱断货为由，无效期拖延维修，且不给提供代步车。投诉诉求：一是针对以上情况，我怀疑该车质量存在严重问题，能否满足更换新车要求；二是北京现代售后服务存在问题，多次致电反映问题，无答复；三是在4S店更换的变速箱电脑，还有车辆本身的变速箱，通过北京现代400告知的方法和途径，查询均显示“该产品为非北京现代纯正配件”；四是4S店以厂家断货为由拖延维修，影响车主正常生活。