投诉编号:【307654】 投诉时间:2018-09-22 18:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型
2015年12买的车,从今年5月11开始出问题,第一次是空调不会吹凉风,送修第三天玉溪4s店工作人员电话告知我们可以先取走车,等空气压缩机到了再到店安装,开走车后在行驶途中车内有异味,引擎盖内冒白烟车熄火,等维修车把我的车拖到4s店的时候,一个技师质问我:“你为什么把车开走,这样很危险,空气压缩机坏了,会导致车行驶途中熄火。”可车明明是店内工作人员让我们取走的,这样不负责的工作态度是在拿我的生命开玩笑吗?如果我当时行驶在高速公路上突然熄火了,后果可想而知。更换空气压缩机十多天后,又出现异味、冒毛白烟、行驶途中熄火。之后6月、7月还是出现前两次的问题,至今车还停在店里。反复在行驶途中自动熄火,让我开车都是胆战心惊的,我们要求4s店以折旧的方式处理,可至今也没处理这件事。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理