东风标致408行驶时发动机抖动有异响

投诉编号:【307630】 投诉时间:2018-09-22 16:44 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

2015年国庆期间买的车,全程4S保养,17年在使用过程中出现待机状态下发动机位置断断续续出现类似皮带打滑的声音,另外在起步和刹车停止的空档会传来小段抖动情况,当时在合肥4S店检查说没什么问题,跟换了几样东西也不清楚是什么,但此现象一直未能改善,后来再咨询他们也不知道什么原因叫继续看使用情况,此情况一直伴随至今,大概在今年8月份出现更加严重的状况,冷车启动发动机噪音特别大,就喝拖拉机一样,转速大概在1300转左右,30-60秒左右转速降至800-900左右,这个时候轻点油门依然存在特别大的噪音,行使1公里左右回归正常,咨询4S需要现场模拟观察,因目前工作不在合肥,期间本人也多次提供噪音录音给4S,仍然得不到解决,从发现噪音到目前也多次去过4S都没能解决,希望这次投诉能引起厂家重视给用户一个合理的解决方案,另外还要投诉一下轮胎召回,4条原厂轮胎,期间鼓包一条更换了,剩余3条轮胎召回已经免费更换,唯独更换的那条不给因没有所谓的尸体不给更换,难不成当时轮胎鼓包消费者又在不知会有轮胎召回情况下继续使用鼓包轮胎等待本次召回?对于你们给出的轮胎召回方案严重不满,要求给予轮胎全部更换。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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