投诉编号:【307157】 投诉时间:2018-09-20 15:32 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 时尚型
跑偏问题从提车至今一共处理了10余次,包括四轮定位,动平衡,更换羊角,对调轮胎。仍无法解决,现上汽通用和4S店认为车辆没有问题,跑偏和方向盘不正属正常情况,属于路面问题。今年7月曾与4S店技术主管高速公路试车,技术人员承认方向盘不正,但是不认为车辆跑偏,方向盘不正属于告诉公路道路问题。目前该车悬架左低右高,高度差差1cm,但四轮定位数据均在正常范围内,但车辆仍旧跑偏,方向盘不正,且左右转向力度不均匀。左前倾角数据稍有偏差也都在正常范围内,且无法调节,据4S店指定的四轮定位修理厂反馈,该问题属于车辆出厂自带问题,无法通过调整修复问题。经过与上汽通用凯迪拉克厂家与4S店的沟通确认,不认为车辆有质量问题,遂求助于贵站,协助为盼!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中