领克02经销商未能按规定时间交车定金不退

投诉编号：【306830】 投诉时间：2018-09-19 11:10 投诉品牌：领克 投诉车系：领克02 投诉车型：2018款 1.5T DCT 两驱耀Pro版国V

投诉内容：

本人于2018年8月中旬在4S店订购了领克02 1.5t耀pro，销售表示10天内能够交车，但直到8月底销售都表示车没货且不知道什么时候能够有车，我表示要退定金去别的4S订购，销售表示同意，同时我提供了身份证及银行卡照片，对方说帮我提交；由于漳州领克4S还未开业，他们只能通过福州领克订购，他表示要把材料提供给福州那边，但是直到今天，都没有任何消息，得到的永远是等等等，并且我咨询了其他城市的领克4S，他们告诉我退款程序并没有这么复杂，很快就可以退款的，那为什么他们迟迟不退给我定金呢，这简直就是欺诈！请尽快将定金退还！！