投诉编号：【306744】 投诉时间：2018-09-18 21:34 投诉品牌：东风标致 投诉车系：标致408 投诉车型：2014款 1.8L 自动 豪华版
本人2015年底购买东风标致408，在行驶不到三万五千公里时三条原车胎陆续出现鼓包，为安全起见自费更换品牌的轮胎。近期标致厂家对408部分批次车辆进行召回，本人车辆在批次范围内，但之前因为轮胎鼓包问题已全车更换轮胎，并且旧胎目前只保留有三条，联系标致客服以及4S店均以只能拿旧胎更换新胎，没有旧胎不予更换，本人对其答复表示不满后，客服答复转4s店人员处理，4s店人员表示当前厂家政策不召回已经更换过轮胎未保留旧胎的车辆，他们只能按照厂家政策执行。汽车轮胎作为车辆重要配件，既然标致厂家可以根据车辆出厂日期和车架号等信息确认召回车辆范围，却又人为设置障碍，对自费更换轮胎但没保留旧胎的车主不予更换。东风标致此次召回政策不合理也不合法，强烈要求对已自费更换轮胎且未保留旧胎的车主更换四条新胎，并进行一定经济补偿（本人当地没有标致4S店，距离最近的店大概240公里，往返约500公里）
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
