北京现代朗动原厂导航死机黑屏无法使用

本人与于2014年9月买的北京现代朗动1.6L尊贵版，车在2017年2月出现导航死机以及黑屏等问题，因在3年质保期内！所以4S店进行索赔，更换了一台，但是在今年（2018年）9月更换后的导航又出现了黑屏，无法正常运作，打电话给4S店里索赔人员说已经过来质保期，厂里索赔不了，后来我又打电话给北京现代总部的客服电话，客服人员也是说已经过了质保期，厂商不给处理和索赔。我的这是2014年9月份买的到现在差不多4年时间了，在头三年时间坏了导航，坏了一次起电机，坏了一次音响，现在才更换后的导航才1年半时间又坏了，难道这不是产品本身有质量问题吗，四年时间坏两台导航，质量如此之差，北京现代不解决问题反而一味地推卸责任，希望有关部门好好的管管及严查如此不负责任的厂商，我向车质网投诉北京现代，产品质量问题，出现质量问题不解决，推卸责任，希望帮忙协商解决，万分感谢！