投诉编号：【306452】 投诉时间：2018-09-17 19:51 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2015款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版 5座
打方向时方向盘异响，2018年4月去4S店咨询，5月5日更换配件。目前问题仍未解决，打方向时仍然异响，而且越来越严重。
上汽大众厂家回复：关于贵网转京N9T9X6客户反馈打方向时异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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