投诉编号:【306061】 投诉时间:2018-09-16 08:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2018款 118i 运动型

2018年8月8日在店内提了一部宝马118i,于2018年9月15日行驶在长吉北线省道上、于路面不平使方向盘忽然失灵右前方车胎造成车胎爆开,正对着的后方轮胎鼓包严重、一切都是正常行驶无不良操作与人为。“4S店工作人员给出的结论是轮胎没有质量问题不管要车主自行去解决此问题。”我买车时间都不超过1个半月和我讲车子轮胎不在质保范畴,希望有关部门和同样与我一样遭遇的车主们站出来,还消费者一份公道。
韩泰轮胎厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。