北京奔驰C级自动泊车辅助功能失灵

2018.8.8在奔驰4s店提的奔驰c200l运动型轿车一辆，在2018.8.10中午，在相城新尚广场吃饭停车。由于使用了自动泊车辅助系统进行停车，在车辆停正后突然泊车辅助失灵，直接快速撞向后面的花坛。车辆严重受损。事后4s店拒不承认车辆的自动泊车辅助系统有问题，4s店建议我打厂家的400售后服务电话，以寻求厂家的技术支持。请求厂家派专业人员对车辆进行检测。本人5次致电奔驰400售后，在这期间，没有收到厂家和4s店的一次电话回访！更不要提他们派人对车辆进行检测了！！当时的撞击力量是相当大的，如果后面没有花坛，如果后面是条河，后果会是车毁人亡！如此大的安全隐患，为什么不能引起厂家的重视！百年奔驰就这样漠视生命吗？？企业的良心何在！责任何在！请求相关部门介入一下，希望能给我一个公道！