凯迪拉克ATS-L变速箱拖挡倒挡有冲击感

变速箱倒挡冲击感明显，期间刷过一次变速箱电脑，没有明显的改善，车辆行驶到15000公里发现变速箱拖挡严重，行驶在40.60.80迈的时候缓加油，车辆会有明显的震动感，在堵车跟车时偶发类似于手动挡车辆3挡直接到1挡的顿挫感，以上问题去4S店试车均告知无法解决属于正常，说这个车所有车都是这样。另外新车2000公里就更换了变速箱阀体。在没有投诉之前承认有托挡情况，投诉后不承认托挡，说是为了提高燃油经济性，推脱。