东风标致408固特异轮胎召回方案不合理

投诉编号:【305737】 投诉时间:2018-09-14 12:30 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2015后10月30日购车后,在不到5个月时,高速行驶途中因轮胎质量问题出现鼓包,当时4S店以超出轮胎质保5000公里为由不给免费更换,为了安全使用,我自费更换了问题胎2个。现轮胎召回了,咨询4S店,说一定要有旧胎方可更换;但从购车至今已隔数年,少有人还在用原有胎,大多数人已自费更换,尸体已难找回,无形中承担了厂家的质量保证义务。我建议无条件更换此期间生产车辆轮胎,不需要提供旧胎或者在4S店的换胎记录。在国家市场管理监督总局缺陷产品管理中心关于此事件的公告中并没有对轮胎进行要求,只对车辆车架号有要求。希望车质网能反映到厂家和有关部门。让厂家对这种漠视生命安全的质量隐患行为负责到底。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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