投诉编号:【305500】 投诉时间:2018-09-13 14:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
神龙公司已经于2018年8月6日,发布召回2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分408汽车的随车装配的固特异215/50/R17轮胎,涉及车辆102851辆。本人2014年12月购车,2015年8月在正常使用过程中,发生轮胎鼓包等问题,本着安全是出行第一要素原则,自费更换了两个新轮胎。神龙公司发布召回政策,却要求车主提供原始车胎,或者在4S店更换轮胎的记录,否则不予更换。这样的召回方案不合理:消费者使用有质量缺陷的轮胎,并出现鼓包等现象,在无法预知召回方案的前提下,自费更换轮胎,替厂家行使了召回车辆消除缺陷的义务,却因此成为无耻厂商免责的借口,让消费者为厂商的过失买单。希望无条件更换此期间车辆轮胎,用你们的实际行动赢得广大标致车友的再次购买信心。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。