投诉编号:【305270】 投诉时间:2018-09-12 15:55 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.0L 两驱 荣耀版 5座
7月23日提2.0欧蓝德,刚开始开的还可以只是轻微的抖动,后面越来越抖了,特别是D档踩刹车的时候,抖的历害,9月7日打电话问4S,对方说2.0抖动问题有召回,叫我开过去调试。后面我开去,大概过了半小时说调好了,我问师傅调了什么,他说调了进气系统,我就纳闷了,叫我上车试,结果还是一样,细毫没有改善。后面好几个师傅继续调,他们就一直反正在机脚的螺丝进行反复的松紧,前前后后试了好几次,无果,还越来越抖,最后几个师傅说要去找他们售后经理,看厂家怎么处理。售后经理最后直接告诉你这个正常的,没有任何问题,还开了一辆新车来,叫我试说也是这样,是正常现象。可是车辆明明还在抖动。后面我打厂家电话,厂家说他们会介入,调试解决,今天厂家来电了,回复他结果真是搞笑,原话:“经厂家出具介入,并出具相应?报告,你?车子不存在任何抖动问题,这是我们处理?最终结果”。客服还说你的车子绝对不会抖动,我先问你坐到车上了吗?你没坐到车上,凭什么说这么绝对,你们厂家介入了吗?没检测就出具了报告,这是什么逻辑?还说这是最终的处理方案。这就是一家所谓的大型汽车销售服务公司的做法?
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