投诉编号:【305234】 投诉时间:2018-09-12 14:00 投诉品牌:大众(进口) 投诉车系:Tiguan 投诉车型:2015款 2.0TSI 舒适版
上次投诉后,厂家说要对我的更换原厂发动机总成的诉求进行再次申请,可至已经过了八天仍未作出明确答复。车子已经在4S店停放了半个多月,仍未给我妥善处理。销售商也没给我提供备用车,对我带来了很多不便和经济损失。我的车是16年1月买的,出产日期是14年9月,当时提车时我要求更换新车,拒绝库存车,可被销售商拒绝,连机油都没给我更换。这次车子在质保期内突发发动机故障,绝非偶然,跟它是库存车有关,另外,每次按照4S店要求做定期保养,他们从来没有让我更换火花塞,现在火花塞断了,他们却说火花塞六万公里才换一次。所以,我正常行驶的车辆,突发发动机故障绝非偶然,我绝不同意拆检维修,我要求更换发动机总成。尽快处理!
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