东风标致408轮毂氧化希望厂家处理

投诉编号:【304944】 投诉时间:2018-09-11 13:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

尊敬的车质网审核员、标致厂家见信好!我的爱车购于2015年1月,于2016年10月发现有轮毂腐蚀(当时不知道腐蚀是什么,只是觉得当时有污渍不容易清洗掉,以为只是脏了,没有特别在意),2017年的时候陆续发现其他三个轮毂也开始有不同程度的腐蚀现象,期间在保养过程中4s店也没有主动告知有可以更换的服务。今年跟我买了同一款车的北京地区的朋友发现了我的车的轮毂腐蚀范围变大、变得更严重了、有一定安全隐患,遂开始网上了解和咨询。经过了解,我有3问,想问厂家:1网上大批量的标致408车主遇到轮毂腐蚀,请问这是个人用车习惯问题吗?2有部分车主反映以后,厂家准予更换,请问您是否知道该款轮毂确实存在质量或设计缺陷?为何没有通知召回?3如果因轮毂腐蚀造成意外发生,请问厂家是否也难辞其咎?我在某新闻网的朋友的帮助下,搜集了遇到同样问题的帖子和车主联系方式,我也有足够的证据证明我以上的观点属实,希望厂家能够尽快给予解决,给车主一个安全的行车保障,谢谢。注:车辆于2018年1月份超出质保期,但腐蚀现象在购车1.5年左右发现,且逐渐严重。此处想明确的是:问题是在质保期内出现,在没有得到厂家告知且在保养期间没有4s告知的情况下,没有意识到腐蚀的严重性。我是一位年轻妈妈,我很在意家人和孩子的安全,经4s店判断,轮毂已经有安全隐患,所以,请您给予重视,如若没有得到合理解决,我会继续发起投诉维权!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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