长安福特翼虎马牌轮胎起皮严重厂家不索赔

今年6月17号，行驶公里数大概三万公里的时候，发现两个前台损害厉害而且有起皮现象，到4s店售后咨询，师傅检测后拍照片给厂家索赔，过几天后回复，说是正常磨损；尝试两个后胎跟前台对换，后胎是正常磨损，很平滑的磨损，没有一点烂，前后对换大概一个月时间，再观察，后胎调上来做前胎的磨损得更厉害，一块块的皮整个一圈都有，而且差不多有一公分长，车间师傅四轮定位什么都做了，说是数据都没有问题，应该是轮胎本身质量问题，又一次拍了照片给厂家，过两天，4s店前台主管又打电话来，说是厂家回复不是质量问题，属于正常磨损，应该是跟我开车习惯和路况影响的，听了真让人来气，这样的磨损和损烂的程度，傻子都知道是轮胎自身的质量问题，身边朋友的车开了十万公里的，也是把轮胎磨损到胎纹很薄，但是不会像我的这样起皮和烂，厂家的回复实在很不负责任，两次的结果都是4s店打电话来告知我一声厂家的认定结果，也没有进一步的解决措施，就这样不了了之，一个月时间可以把轮胎磨损到一块块起皮，真要等到出大事了才认定有问题吗？作为消费者，除了车子的质量问题，我们的安全问题更加重要，售后应该有个解决方法，而不是厂家跟4s店都这样不负责任。