华晨宝马X1发动机无法启动售后未解决问题

新车出现无法启动，道路救援搭电后让一个小时原地启动不熄火，第二天去非购车店重庆售后检查，没有工单，不知道故障原因，就让开走了后投诉给宝马客服三次，均没有任何人联系，且致电宝马400电话，对方以跟4s店平级为由，只能传达，无法保证回复，投诉宝马400服务，有位工作人员表示他就是最高投诉负责人，投诉他服务也只能记录，自己公司内部会管理，对于消费者来说就是投诉无门，连普通品牌服务都不如，让车主非常气愤。